Обзор поставщика услуг “Орион Телеком” в Красноярске – преимущества и недостатки

При выборе качественного подключения с широкой зоной охвата, данный провайдер заслуживает внимания. Тарифные планы стартуют 350 рублей ежемесячно, а пропускная способность может быть до 300 Мбит/с при использовании оптоволокна. Подключение часто бесплатное, когда здание обслуживается оператором.

С другой стороны в удаленных районах сигнал иногда пропадает. Мнения клиентов указывают на задержки при обращении в техподдержку – решение проблемы занимает 48 часов. При необходимости быстрого решения, стоит поискать других провайдеров.

Абоненты, выбирающие адаптивность в выборе тарифов, оценят отсутствие обязательного ТВ. Но отсутствие круглосуточной поддержки снижает удобство для тех, кто активен ночью. Рекомендуем заранее проверить покрытие на сайте – так вы избежите проблем.

Качество соединения и пинг

Провайдер гарантирует указанные в тарифе параметры, однако при высокой нагрузке наблюдаются просадки. Замеры в бизнес-зонах показывают задержки на уровне 10 мс, оптимально для видеоконференций.

На окраинах случаются перебои вследствие устаревшего оборудования. Клиенты отмечают на частые проблемы в плохую погоду. Важно заранее узнать используемую технологию: FTTB надежнее, чем ADSL.

Мастера выезжают за несколько часов при серьезных сбоях. Для проверки скорости используйте Speedtest утром и вечером.

Ежемесячные взносы и комиссии

Средний чек за интернет и ТВ составляет от 400 до 1500 руб.. Эконом-пакет (100 Мбит/c с ТВ) обойдется 390 руб./мес, при этом интернет медленнее. За гигабитный канал с премиальным телевидением нужно платить 1290 рублей ежемесячно.

При заключении договора взимается единовременный платеж за настройку оборудования – 1000-2500 руб.. Аренда роутера стоит 50–150 рублей/месяц, дешевле приобрести личный. Иногда встречаются неочевидные расходы, например, за смену тарифа (не более 500 руб.).

Для точного расчета используйте провайдеры для бизнеса красноярск. Там указаны актуальные цены со скидками, с возможностью экономии. Проверьте, нет ли технических проблем – в старых районах возможны просадки.

География обслуживания

В центре интернет работает без перебоев, пропускная способность 100 Мбит/с. В жилых комплексах возможны перебои по причине высокой нагрузки – рекомендуем проверить сигнал.

На левобережье, таких как, покрытие ограничено. Доступный интернет не превышает 50 Мбит/с, в часы пик снижается.

В некоторых районах, таких как Пашенный и Николаевка, есть лишь устаревшие технологии. Пропускная способность – 15 Мбит/с, маловато для современных нужд.

Современные комплексы в некоторых зонах оснащены оптоволокном. Высокая скорость соответствуют реальности, требуется поддержка стандарта.

Чтобы протестировать запустите мониторинг долгий период. Проблемы свыше 2% – сигнал о проблемах.

Сервис и поддержка клиентов

Чтобы получить оперативный ответ звоните до 14:00 – операторы отвечают быстро. После 16:00 решение вопросов может достигать 30 минут.

• Поддержка по телефону – работает с 8:00 до 22:00. По субботам и воскресеньям лучше писать в чат.
• Онлайн-чат – обработка в течение нескольких минут при стандартной нагрузке, поздно вечером возможны задержки.
• Онлайн-сервис – подключение происходит несколько рабочих дней, проблемы почти не встречаются.

Специалисты обрабатывают стандартные вопросы за 3–5 минут. Сложные случаи решаются дольше.

1. Обращаясь в поддержку сообщите данные абонента – это сократит время.
2. Фиксируйте дату и время и контакты – пригодится при проблемах.
3. В экстренных случаях отправьте заявку.

Претензии по некорректным платежам рассматриваются до 5 рабочих дней. Если ответа не поступило, отправьте запрос заново с отметкой «Претензия» – это ускорит обработку до 48 часов.

Удобство монтажа и наладки техники

Чтобы быстро начать, сверьтесь с комплектацией: устройство, шнур, питание, мануал. При отсутствии деталей сразу свяжитесь с техпомощью.

Алгоритм выполняется за 10–15 минут:

1. Вставьте провод в маршрутизатор (порт WAN).
2. Включите блок питания.
3. Ожидайте устойчивого соединения (3–4 минуты).
4. Запустите интернет-обозреватель – откроется меню настроек.

Для смены пароля Wi-Fi перейдите в раздел «Беспроводная сеть» в личном кабинете. Придумайте сложный код из букв и чисел длиной от 8 знаков.

Служба помощи доступна круглосуточно: 8800-xxx-xx-xx. Вам ответят в среднем за 120 секунд.